Экономика

10 характеристик хорошего начальника

Москва, 14 ноября – “Вести.Экономика”. Всем нравится жаловаться на своих начальников, и согласно опросу Gallup 50% сотрудников как минимум один раз уходили с работы из-за плохого начальника. Но что означает – плохой начальник? И какой начальник может считаться хорошим?

Многие из нас могут назвать хотя бы одного человека, которому мы дали бы характеристику “хороший начальник” – человек, который с уважением относится к подчиненным, высказывает свое доверие, даже в сложных ситуациях.

Ниже расскажем о тех характеристиках, которыми, по мнению сотрудников, обладает хороший начальник.

1. Они четко обозначают ожидания от каждого из сотрудников

Даже те сотрудники, которые регулярно демонстрируют лучшие результаты, не любят неожиданностей и неизвестных ожиданий.

Один из самых простых способов избежать неприятных неожиданностей – это открыто сообщать сотрудникам о том, какие цели стоят перед ними в каждый определенный период времени.

Кроме того, это облегчает контроль: достаточно соотнести обозначенные цели и то, чего удалось достичь, скажем, за неделю.

2. Они являются неоспоримыми лидерами и демонстрируют высокие управленческие навыки

Каждый сотрудник с уважением относится к начальнику, который делает правильные вещи сам, а также помогает сотрудникам делать правильные вещи.

Это и есть лидерство и управление в одном флаконе.

Хороший начальник ставит четкие цели, а также поощряет сотрудников добиваться этих целей.

3. Они демонстрируют глубокие знания в своей области

Хорошие начальники демонстрируют глубокие знания в своей области, а также здравый смысл, что помогает им принимать адекватные решения.

Это требует обучения, способности думать и выходить за рамки общепринятого, гибкости и способности меняться, а также знаний рынка и технологий.

4. Они могут прогнозировать, планировать и делегировать полномочия

Лучшие управленцы видят в каждом сотруднике сильные и слабые стороны.

И каждый хороший управленец умеет распоряжаться сильными сторонами своей команды как ценным ресурсом.

То есть он планирует, делегирует обязанности сотрудникам в соответствии с их сильными и слабыми сторонами.

Лучшие управленцы похожи на учителей или тренеров, которые ставят конкретные цели, а не просто отдают приказы.

5. Они своевременно поощряют успехи сотрудников

Для многих сотрудников важна не только зарплата, которую они получают, но и признание их заслуг на работе.

Каждый хороший начальник держит это в уме и обязательно признает заслуги сотрудников – как формально, так и неформально.

Со временем каждый сотрудник получает все больше положительного признания своих заслуг, что мотивирует его работать еще лучше.

6. Они умеют слушать и немедленно дают обратную связь

Важно слушать то, что говорят сотрудники, и то, что остается недосказанным.

Если сотрудники говорят с начальником, которого постоянно прерывают телефонными звонками, то это деморализует.

Хорошие начальники не только выслушивают подчиненных, но и находят время и возможности для предоставления обратной связи.

7. Они остаются невозмутимы в любой, даже самой непростой, ситуации

Хороший управленец – это человек, который умеет эффективно общаться и при этом сохранять спокойствие в любых ситуациях.

Они никогда не теряют контроля над собой. Более того, они способны контролировать не только свои эмоции, но и эмоции коллектива.

8. Они проявляют сочувствие к проблемам и сложностям каждого отдельного сотрудника

Хорошие начальники могут позволить себе почувствовать себя в шкуре другого, не теряя при этом авторитета.

Это не означает, что они позволят сесть себе на шею.

Они понимают беспокойство, мысли и эмоции других людей.

Эмпатия – важная черта любого хорошего начальника, который может с уважением относиться к эмоциям и личным ситуациям каждого из своих подчиненных.

9. Они являются образцом для подражания в вопросах честности, принципиальности и скромности

Зачастую управляющие и начальники живут в дворцах, подчиненные редко видят их, а когда они говорят о чем-то на собрании, сотрудники с горечью понимают, что начальство далеко от простых сотрудников, не понимает их.

Если начальник говорит одно, а делает совсем другое, это не остается незамеченным сотрудниками.

Любой начальник постоянно на виду, сотрудники ловят каждое его слово и действие, замечают все, включая слабости и ошибки.

10. Они демонстрируют положительное чувство юмора

Люди любого возраста положительно реагируют на юмор.

Они уважают тех начальников, которые готовы шутить даже в самых непростых ситуациях, как профессиональных, так и личных.

Большинство людей способны воспринимать юмор и иронию даже в стрессовых ситуациях, когда хорошая шутка помогает немного разрядить обстановку.

Источник: vestifinance.ru

А поделиться с друзьями слабо)?

Оставить комментарий

Яндекс.Метрика